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近期，奔驰首款电动车EQC频频被曝出电机故障的消息，在汽车论坛上，车主对该车的反馈，都是各种故障，最严重的就是“因为冷却液烧坏电机”。

但奔驰至今并未正面就此事做出回应，也未公开给出明确的解决方案，这无疑惹恼了不少车主，近期有68名EQC用户发布联合声明，向奔驰声讨维权。

联合声明终究还是发挥了作用，奔驰今日做出了首次回应，全文如下：

1. 经与我们系统内的检测/维修记录进行初步匹配：目前大多数客户的车辆已检测或维修完毕并投入正常使用；尚有个别客户的车辆已修复完成，在经销商处等待客户提车。

2. 同时，我们也正陆续逐一联系这些客户，以积极了解客户疑虑，并有针对性地回应客户关切。

3. 此外，我们也正在积极研究客户的用车反馈，并将以此为基础制定具体的产品优化方案。

最后简单回顾下整件事：据车主透露，奔驰EQC的故障，是因为驱动电机内部冷却液密封失效泄漏，导致电机直接烧毁，有换过电机的车主，再次发生相同的情况。

事件持续发酵，近期有68位车主联名发起了维权。

根据声明，车主们希望“奔驰厂家公开关于奔驰EQC电机设计缺陷的相关信息以及解决方案；启动汽车产品质量缺陷召回程序，及时消除安全隐患；针对已更换电机的车主，应当全部按照新版三包政策（2022年1月1日生效）执行相关政策，进行退车或者换车；对所有出现电机/电池和电控故障的奔驰EQC车主，延长‘三电’系统质保期限延长终身质保承诺。”

（责任编辑：王治强 HF013）

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