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呼和浩特：罗先生邮寄液晶屏保了价 运输途中坏掉 物流公司却拒绝赔偿？

2021-12-10 11:51 来源: 快乐生活通通通

原标题：呼和浩特：罗先生邮寄液晶屏保了价 运输途中坏掉 物流公司却拒绝赔偿？

取快递几乎成了城市生活中的一部分，11月份，呼和浩特市的罗先生发了一个大件快递，为了保险起见还购买了保价服务。没想到这件物品真的在运输途中受损了，可是快递公司却拒绝理赔。

家住呼和浩特市赛罕区的罗先生是一个家电维修的工人，今年10月末，他在广州市购买了两个电视液晶屏，东西拿回来后发现存在质量问题， 于是通过安能物流公司进行换货 。商家收到货物以后，立刻给罗先生反馈了消息。

罗先生 呼和浩特赛罕区家电维修工人：11月6号到了广东，他们那当时就报了异常签收了，屏幕裂了，左上角裂了，两块屏都是左上角裂了，报废了不能更换了。

罗先生告诉记者，为了保险，他还特意在发快递之前购买了快递公司提供的报价服务。

因为提前购买了保价服务， 所以罗先生得知消息后赶快联系安能物流公司的工作人员申请赔偿 。 但是安能物流理赔员的回复让罗先生很无语。

在罗先生提供的照片里，我们确实可以看到，包装箱外侧是一个木制的架子，角上有一个明显的洞。那么所谓的外包装箱完好的这样的说法就显得很没有道理。 中午11点多记者又和罗先生来到了安能物流的网点。

这位工作人员表示，她也认可罗先生的液晶屏是在运输过程中出现了破损。她还给记者展示了她通过公司内部系统和理赔员的聊天记录，其中理赔员提到“木架都没断，里面是怎么裂的，而且还是维修的货物。”很明显她是对木架上的洞视而不见。记者尝试联系这位理赔员，但是并没有成功， 随后记者拨打了安能物流陕西分公司的电话。

分公司的工作人员也认为这位理赔员对罗先生的处理结果不合理，存在问题。并且还在向公司申诉。

节目播出前罗先生告诉记者，安能公司已经确认由于员工操作不当导致货物受损，但是这位理赔员认为苏先生的货物价值只有3000元，且只能以通融为由，赔偿1500元。苏先生表示不能接受这样的方案，目前事情还在处理当中，那么安能物流公司这位理赔员的说法合理吗？记者咨询了律师 。

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