绛县电工培训学校

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原标题：“我家有电工”，包年不限次上门的那种…… 来源：国家电网报

“刚才突然跳闸，开关怎么也推不上，我看电表也有电，就拿出手机一键下单，电工马上到家，供电服务真是好啊。”孙广志说。9月26日，湖北襄阳市襄州区东津镇孙王营村村民孙广志通过“我家有电工”APP下单报修。10分钟后，有资质的社会电工张国龙就赶到现场。

通过现场勘查，张国龙发现一处低压负荷开关线头松动，15分钟后便完成开关更换，成功排除了故障。张国龙还全面检查了孙广志家的线路，并出具隐患告知书。

这是张国龙这周通过“我家有电工”APP接到的第4个维修订单。

“一周不到的时间，我就签约了18户新客户，光签约新客户的佣金就有近300元……”张国龙说。

由于社区、乡村等专业电工数量不足，表后客户产权部分用电设备一直无法得到及时维修。特别是在留守老人、儿童多的农村地区，这类问题尤为突出。为了解决表后用电设备维护难问题，从2015年开始，在当地政府的支持下，湖北襄阳襄州区供电公司创新推出“我家有电工”表后电力年费制有偿服务。2020年，该公司联合一家软件公司开发“我家有电工”线上服务平台——“我家有电工”APP。

供电员工数量有限，怎样才能满足供区30多万低压客户表后用电设备维护需求呢？襄州区供电公司探索多方合作机制，将有资质的社会施工队伍纳入维修服务队伍。襄阳长源盛安电气有限责任公司和襄阳合众电气有限责任公司经过全方位考核后与“我家有电工”线上服务平台签约，并且招聘待业青年就业，充实服务力量。

2020年年初的新冠肺炎疫情把平常在外务工的张国龙困在家中。看到“我家有电工”平台发出的招聘消息时，张国龙眼前一亮：“这比外出务工可强多了，每月不仅有固定工资，每签约成功一户还有提成。”

像张国龙这样的待业青年还有不少。他们经过供电公司专业培训后上岗，通过“我家有电工”APP接单，为客户提供表后线运维上门服务。截至目前，“我家有电工”APP被襄州区13个镇政府推荐，累计注册用户达6万多户。每户交95元便可享受全年不限次表后线设备运维上门服务。

今年，襄州区供电公司又结合“我为群众办实事”实践活动，与三无小区、弃管小区、城市棚户区集体注册签约“我家有电工”服务。

“金杯银杯不如老百姓口碑。”襄州区供电公司党委书记庄健说，“我家有电工”的服务理念就是要实现多方共赢，方便用电客户，提升供电服务水平，还为社会提供就业机会。

责任编辑：倪旻

责任编辑|国家电网报

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