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记者从梁女士提供的保修单据上,发现提供这次维修服务的公司 “南宁广源售后特约维修中心”,同样在国家企业信用信息公示系统里没有发现这家公司的任何经营信息。
他们是如何一步步把用户拉进陷阱的?
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自治区市场监管局12315投诉举报中心工程师 苏倩:可以通过中国消费者协会官网的企业售后服务电话查验宝,输入品牌或者厂家名称,找到生产厂家服务商的联系方式,避免因信息不对称被黑维修损害合法权益,也可以通过品牌实体店了解售后电话,联系工作人员上门检测维修。
消费者在消费过程中请保留证据
依法理性维护自身的合法权益
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