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文/本报记者 吕洋
通讯员 戴玉新 康瑞
昨日,记者从厦门建行获悉,建行手机银行的厦门用户数即将突破200万人,超过一半的厦门人都在使用建行手机银行。究竟是什么样的品质与服务,让这么多的厦门人选择了建行手机银行,带着这个问题,记者走访了厦门建行。
从数字看12年精耕 数千亿年交易额
2004年,建行在国内率先推出手机银行,经过十多年的发展,目前已发展成集金融和非金融服务为一体,功能丰富、体验良好的手机银行。建行手机银行不仅在创新服务上领先同业,在用户规模和市场占有率上也一直遥遥领先。根据Talking Data、易观智库等第三方机构发布的数据显示,建行手机银行在交易量、交易额、用户数量、月度活跃用户数等数据上持续排名第一。截至2016年9月,厦门建行手机银行当年交易量达2500万笔,交易金额达5500亿元,手机银行在总交易量和转账、缴费、基金、贵金属等大部分业务上已成为建行服务客户的第一大渠道。
从服务看更方便更快捷 更齐全更贴心
功能更齐全
建行手机银行功能包括8大类200多个产品,覆盖了银行几乎各类非现金和非实物业务。e账户服务涵括了开户、办理投资理财业务的一站式服务;跨行资金归集、家庭现金管理创新服务,成为个人资金管理的智慧平台;预约网点排队取号、预约新开户业务、预约大额人民币取款、预约兑换纪念币(钞)等功能,让手机银行和营业网点更好地实现线上线下联动。
支付更快捷
建行手机账号支付、手机快捷付等支付产品在客户体验、适用领域等方面都得到了客户和市场的广泛好评。2012年,建行首家推出了基于SWP-SD模式的移动支付产品。通过将金融IC卡信息写入SD卡的方式,实现近场支付功能,客户可通过刷手机方式,在银联闪付pos机上进行刷卡消费。
“龙支付”、“建行钱包”和“二维码支付”等新产品的推出,为客户带来更开放的支付体验、更多样的支付方式、更丰富的支付场景、更安全的支付环境。
服务更方便
通过建行手机银行,客户可以足不出户缴纳水、电、煤气等生活费用,还可购买机票、火车票、景点门票、电影票。目前,建行“悦生活”平台实现缴费项目4000多个,覆盖全国城市300多个,引入互联网服务商50余家。
厦门建行还于2015年新推出旅游年卡在线充值、校园卡在线充值、社保卡改密等民生服务,2016年新增好慷家政预约、在线法律咨询等服务。可以说,只要登录建行手机银行,您生活的方方面面都可轻松在指尖完成。
贷款更贴心
建行还为互联网新新人类设计了一款专属的贷款产品——快e贷。市民通过手机银行随时随地办贷款,网上购物、pos刷卡可随时支用贷款,最重要的是,随借随还还可享受按天计息、提前还款不收违约金等优惠。
从安全看多重举措 保障用户交易安全
记者从厦门建行了解到,建行手机银行不仅具有强大的应用功能、贴心的互动模式,还采用多重举措保障用户交易安全,在为用户提供全方位移动金融服务的同时,也让每一位用户都能放心使用。
终端绑定
客户开通手机银行时需预留唯一手机号码,首次登录使用时需通过客户开通时的预留号码进行短信验证,并完成移动设备与客户信息的绑定,确保手机银行只能在绑定的设备上使用。
安全验证
除了传统的密码验证功能外,建行基于先进的生物识别技术,推出了指纹验证和声纹验证两项身份验证功能。作为每个人特有的生物特征,指纹验证与声纹验证具有安全、方便、快捷的特点,客户可以通过手机银行“安全中心”中的“管理安全验证”功能来设置这两项验证方式,用高科技来为自己的手机银行安全保驾护航。
风险监控
建行还建立了7*24小时事中交易监控平台,通过事中监控的风险模型,可以实现增加校验要素、交易挂起、交易阻断等不同的应对策略。比如后台发现客户首次向某账户转账时,会要求输入银行卡取款密码来增加验证程序。
如果客户的移动设备丢失了也不必担心,客户可以通过挂失手机卡、注销手机银行或挂失银行账户等多种方式保护资金的安全。
【特色】
有事请找
建行手机银行
“有事请找我的律师”这是在影片中耳熟能详的一句经典台词。随着厦门易法通、好慷在家等商家正式入驻建行手机商盟,建行手机银行在为客户提供的众多服务中,又增加了在线法律、家政服务等功能。厦门建行为这句台词提供了一个新的版本,这就是:“有事请找建行手机银行”。据悉,这是目前国内同业中首家利用手机银行推出的面向全国的法律专家与家政在线服务功能。
下面就让我们一起来看看法律专家、好慷家政这两大神奇的功能吧。
●法律专家服务
王先生是北京某文化传媒企业老板,今年8月份一次偶然机会,王先生发现了建行手机银行上新增一款名为“法律专家”的服务,正好此时王先生有著作权许可使用的需求。抱着信任建行品牌的态度,王先生在线下单,通过电话咨询了相关问题,解决了此次法律问题。考虑到企业的后续法律需求,他于今年9月初购买了企业法律顾问服务,为自己的企业增加一层保障。
据了解,这项法律专家服务,是建行手机银行App引入第三方服务平台,与厦门易法通法务信息管理股份有限公司达成的合作。该公司目前已经为全国10000多家中小微企业主及30多万个人家庭用户,累计提供多达140多万项法律咨询服务,10万多项法律合同文书服务,推荐律师3万多次。
●好慷家政服务
还在为找保姆发愁吗?现在,您只需要通过建行手机银行,就能轻松找到优质的家政服务。据了解,好慷(厦门)信息技术有限公司成立于2010年,是一家将互联网与家庭服务业相结合的O2O企业,好慷在家已经成为全国领先的家庭服务平台,服务包括保洁、保姆、月嫂、家庭电商及鲜花配送等。厦门建行引入好慷家政服务,为全市百姓通过银行App办理非金融服务提供了综合性的生活服务平台。
【亮点】
建行手机银行
N个第一
用户数本地同业第一
建行手机银行的厦门用户数,即将突破200万人,平均每不到两个厦门人中就有一个人使用建行手机银行。
推出移动支付产品
2012年,建行手机银行首家推出了基于SWP-SD模式的移动支付产品。客户可通过刷手机方式在银联闪付pos机上进行刷卡消费。
提供特色在线服务
厦门建行在国内同业中首家利用手机银行推出面向全国的法律专家与家政在线服务功能。
【优惠】
快来参加活动
赢取欢乐礼包
开通手机银行
赢取10元话费
11月1日到11月30日活动期间,在各网点新开通建行手机银行并当场激活的,可关注建行微信公众号参与话费“欢乐送”抽奖,赢取10元话费。
雇佣“好慷家政”
竞抢保洁优惠券
11月1日到11月30日活动期间,建行联合好慷家政推出99元单次保洁优惠券,优惠名额有限,先到先得,抢完为止(每位客户最多只能抢二份优惠券)。
办理缴费业务
即可参加抽奖
11月1日至12月31日期间,客户通过手机银行悦生活办理单笔100元以上的缴费业务(如路桥缴年费等),均可参加抽奖。
请教“法律专家”
享最低半价优惠
11月1日到11月30日,活动期间客户通过建行手机银行App,专享法律咨询、合同拟定、私人律师5折,企业主还可享受企业法律顾问6.6折优惠。
参与手机银行快贷
享利率优惠赢取油卡
11月1日到22日,通过手机银行申请快贷,享原利率8.5折优惠,年利率低至4.78%。11月1日到12月31日签约并支用快贷满500元的客户,可参加每季度的抽奖活动,赢取500元加油卡等礼品。
玩转建行悦生活
9元观影欢乐抢
11月1日至11月30日期间的每个星期五,客户可通过手机银行悦生活9元抢购电影票。
建行微信银行二维码
建行手机银行二维码
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