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目前，厨房的保温层已经拆除 当事人供图

楚天都市报极目新闻讯（记者刘冬莉 实习生龚佳欣 李晨星）被网上低价装修广告吸引，丁女士选了一家装修公司装修自家房子。可装修近半，她却发现，原本承诺拆除的保温层并未拆除，厨房、卫生间内的瓷砖还直接贴在保温层上。她担心瓷砖可能随时脱落伤人，多次与装修公司沟通，对方项目经理否认存在安全隐患。无奈之下，丁女士拨打了极目新闻热线求助。

丁女士在武汉市园林路附近有一套84平方米住房。此前她在某平台上看到一个账号发布了多条装修视频广告，称仅花2.98万元就能装修八九十平方米的房子。账号显示，该公司为武汉云石海建筑装饰工程有限公司。

丁女士与该公司一名自称负责人的刘先生互加微信。今年2月的一天，对方邀她参观一个即将装修完成的房屋，她十分满意，随后带着对方去了自家房子。对方查看之后说，房子需砌两面墙，厨房、卫生间的保温层也要拆除。丁女士同意了，表示愿额外支付相关费用。次日，她专程来到该公司位于光谷未来城的办公地点咨询，提出后期是否会出现加项目、加成本，或无法保证装修质量的情况？对方承诺绝不会有装修陷阱。于是，丁女士委托该公司全包装修。

2月25日，双方电子合同约定，武汉云石海建筑装饰工程有限公司以33400元价格，包工包料为丁女士的房屋装修，其中砌墙费2400元、保温层拆除费1200元，并承诺水电、防水质保三年。当晚丁女士支付10%的工程款3340元，装修师傅进场动工。后来，丁女士还另付了400元，让师傅拆除卧室保温层。

由于丁女士长期不在武汉，就委托朋友在装修期间查看进度。朋友说装修瑕疵较多，如完工的水电线路部分裸露在外，地面凹凸不平，影响后期铺地板；卫生间门槛石与地面一般高，水很容易反流；承诺拆除的厨房、卫生间保温层，只各拆除了一面墙，剩下三面墙的保温层外直接贴了瓷砖。

“保温层一戳就破，外贴瓷砖很易脱落，砸到人怎么办？”丁女士5月18日告诉极目新闻记者，装修公司已将卫生间内一面墙上的瓷砖和保温层拆下准备返工。但拆除过程中破坏了墙内的防水结构，不整改会有安全隐患。她多次联系项目经理，对方承认未拆除保温层，但不认为存在安全隐患。双方僵持不下，施工因此中断了近一个月。

极目新闻记者随后联系上该装修公司负责人刘先生，其表示不会不管客户的正常诉求，但具体情况需双方到现场确定。

5月21日晚7时许，极目新闻记者陪丁女士来到该房屋，与装修公司人员商讨解决方案。发现厨房的瓷砖下保温层确实没拆除，该负责人表示马上拆除，另外卫生间防水和门槛石等也会重新整改。

26日下午，丁女士告诉极目新闻记者，装修公司已将厨房里的保温层和上面的瓷砖拆除，后期的装修进度，会与装修公司一一确认。极目新闻将持续关注。

【纠错】编辑：肖梦吟

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