政和县瓦工培训学校

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许多城市都能见到以灵活务工人员为主的零工聚集地，这些灵活务工人员在马路边等活，提供最急需的瓦工、水暖工、家政等服务，从清晨朝露未晞，到晚间星月相伴，等待守望，谋得一份维生的活计，他们也被称为“马路零工”。为“马路零工”提供什么样的服务，如何让他们更温暖、更有尊严地找活干，很大程度上体现了一座城市的人文关怀。

2020年9月，针对灵活务工人员“匹配难、吃住难、交通难、维权难”等实际问题，运城市建成了山西省首家“零工市场”。

守护如山：“风里雨里”成为过去式

建成的运城市“零工市场”占地4000余平米，冬日温暖，夏日凉爽。市场里设置了招聘大厅和业务大厅，招聘大厅开设“六部”，即国内输出部、国外务工部、高端就业部、零工对接部、校企合作部、技能提升部。业务大厅开设“五窗口”，即就业创业证办理窗口、人事代理窗口、职业介绍窗口、劳动维权窗口、信息咨询窗口，全链条为灵活务工人员服务。

11月16日下午，求职者在窗口填写个人求职资料。王帆 摄

为了让零工通过一部手机精准就业，“零工市场”建立之初就引进了智慧就业服务系统，系统集智能化招聘软件、出入场控制系统、招聘求职交互系统、展位信息发布系统、大数据监测平台、自助服务一体机、远程视频面试室于一体，真正实现线上、线下互融互通。

此外，“零工之家”还配套了网络登录平台和微信二维码，劳动者求职、企业招聘只需动动手指，系统就会精准筛出匹配信息，求职者找工作，工作也主动“上门找你”。

服务如风：“包车包机”还送技能

运城市人社部门多渠道收集劳动者和企业的用工信息，目前已采集零工求职信息6000余条，进一步建设完善市场求职和用工数据库。

依据网上收集的信息精准匹配，“零工市场”包车70余次、包机4次、举办了16场招聘活动、提供就业岗位2万余个，促成就业5000余人。

“就业援助月”“春风行动”“民营企业招聘月” “南通专场招聘会”……一场场线上线下专场招聘会极大地促进了“零工群体”就业。

盐湖区为对外输出务工人员提供包机服务。（运城市“零工市场”供图）

今年3月，江苏省南通市、陕西省渭南市、河南省三门峡市、山西省临汾市、山西省运城市四省五市2021年“春风行动”区域劳务合作座谈会在运城市举行。一次次劳务合作座谈会构建起了人才交流、信息交换、资源共享的新机制，打开了省域就业的新通道。

根据零工多以下苦力气为主的实际情况，当地人社部门多方调研，问需于民，联系了市场上20多家培训机构，为零工开展职业技能培训，开设针对保洁工、水暖、电工等的专业技能实操课程，帮助有需求的零工群体获得工作技能，提高零工就业能力。

温暖如春：两元能落脚 五元能吃饱

就业服务不断提速加码，后期保障也沉底到边。运城“零工市场”推出了“520”市场服务模式：“5”代表每餐5元，包括一荤一素和主食免费吃饱；“2”代表临时休息室每晚2元钱，方便回家路途远的零工晚上休息；“0”代表零工在市场内租赁各种简单工具免费，免除了路远携带工具的不便，一站式解决灵活务工人员的后顾之忧。

“零工市场”太远往返不便怎么办？盐湖区人社部门积极协调，目前4条公交线路可直达“零工市场”，未来还可根据实际情况加开线路。

此外，“零工市场”设置了劳动维权窗口，为灵活务工人员提供政策咨询和法律咨询服务，做好普法宣传、维权调解，引导用工方合法用工，帮助零工正确运用法律武器维护自身合法权益。

运城“零工市场”自去年9月份正式投入使用以来，每日平均线上线下服务零工咨询、接洽出工业务近千人次，帮助万余名灵活务工人员实现就业。

如今，越来越多有需求的灵活务工人员在这里谈业务、揽活计，从“找活”这件“小事”中感受城市治理的温度，感受生活的美好。

(责编：焦搏文、张临山)

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