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李先生家装了美的中央空调,他说空调用了几次就坏了,售后维修师傅上门修了六次都没有修好。这大热天的,李先生可遭了不少罪。
李先生的房子在杭州江干区金地格林格林小区,去年9月份刚装修好,很少过来住。装修时客厅装的是美的牌中央空调,当时花了13000块钱左右。大概是7月5号的时候,有亲戚想要过来住,发现空调不制冷,然后就报修。维修师傅过来之后他说,是外面主板坏掉了。
李先生说这台中央空调装上去调试后是好的,后面只是过来打扫卫生时开一下,这次因为家里亲戚要来住,没想到空调用不了了。美的空调的保修时间有六年,他联系了售后,谁知维修师傅上门多次都没有解决。
李先生说,第一次没修好,第二天又过来,过了之后师傅说,不是外边主板坏掉了,试了一下又说内机主板坏掉了。第三次过来又来修的时候也找不出原因,查了大概半个小时。第四次来的时候也是包线路,这里面东西全部拆掉。然后全部测试一下,也是找不出原因,后来有两次上门查找原因,这样前前后后加起来已经六次了。
空调的问题还是没有解决,而且每次的维修师傅还不一样。维修问题,来修六次,李先生要请六次假,领导对自己怎么看?后来又要求换机,就是要这个流程,要走一个月。
现在天气逐渐凉下来了,李先生不想再等了,记者帮忙联系了美的空调特约售后服务网点的沈经理,沈经理表示上门维修的师傅之所以不同,是因为有代理商的维修师傅,也有他们售后点的。考虑到李先生的情况,他们已经从其他地方调来外机,马上就能安装上,当天就能用。
修空调就那么难吗?一个月修6次?
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