诏安县电动车维修培训学校

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　　【误以为“400”售后热线都是官方售后，师傅上门后却将电器修出更大问题】#400电话请来的售后师傅越修越坏# 近日，福州林女士家里刚买一年多的海尔热水器无法加热了。于是，她通过网络开始搜索售后热线，选择了页面弹出的一个“400”电话。在与客服沟通后，第二天维修师傅上门了。师傅告知林女士需要更换温控器，收费380元。经过维修，加热故障解决了但盖板无法扣上。这时林女士想讨说法，才知道对方不是官方售后。之后林女士联系了品牌官方，售后的维修师傅在查看机器后告诉林女士，热水器内部被改装了线路，温控器也被换成了其他品牌，盖板是被撬坏的。现场，记者再次联系林女士最初对接的维修师傅和"400"热线，客服表示他们是第三方平台，会有人员联系林女士处理，接着挂断了电话。之后，林女士也将问题投诉给了百度平台，虽退回了自己的款项，但在截稿前，该“400”电话已无法拨通。对于此事，某品牌官方售后也作出提醒：上门的官方售后维修员会佩戴工牌并且穿着工服，保修期内机器性能上的故障，维修不收取上门费，消费者应该擦亮眼睛，此外，在网络上搜索官方售后号码时，更应该提高辨别能力，可以点进链接查看是不是正规品牌的售后电话。 Via@第一帮帮团

　　

　　

　　

　　

　　

　　

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