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人工智能朗读：
这才3月份管哥已经看到路上很多人已经开始穿短袖短裙短裤了管哥猜可能不少人已经打开空调续命了——嘀一打开，你猜怎么着。近期上海警方全链条打掉一个家电维修诈骗团伙抓获了多名嫌疑人。涉案金额超300万元事情要从2021年说起......2021年2月上海刘女士家里的空调发生了故障由于过了保修期购买单据也找不到了于是她在网上找到了一家维修网站的电话通过拨打400开头的电话后李女士约了维修人员上门维修第二天身穿该空调品牌工作服的维修工上门了一番“仔细检查”后维修工表示空调核心部件电脑主板故障需要更换报价1万元虽然价格昂贵但刘女士考虑到当初空调新装时就花了7万多元而且对方自称是品牌授权、官方维修刘女士没有怀疑也没有当场试机就支付了费用没想到过了几天刘女士准备开空调时发现空调仍然不能启动想联系维修方却再也联系不上了......于是刘女士才反应过来赶紧向当地派出所报案
妈呀！这才3月份
管哥已经看到路上很多人
已经开始穿短袖短裙短裤了
管哥猜可能不少人已经打开空调续命了
——嘀
一打开，你猜怎么着？
空调坏了！
要叫人来修空调了？
还想通过网络平台叫？
那管哥劝你小心套路
不然这种天气还遇到个骗子......
四个字
火都来了！
近期
上海警方全链条打掉一个
家电维修诈骗团伙
抓获了多名嫌疑人！
涉案金额超300万元
事情要从2021年说起......
2021年2月
上海刘女士家里的空调发生了故障
由于过了保修期
购买单据也找不到了
于是她在网上找到了一家维修网站的电话
通过拨打400开头的电话后
李女士约了维修人员上门维修
第二天
身穿该空调品牌工作服的维修工上门了
一番“仔细检查”后
维修工表示空调核心部件电脑主板故障需要更换
报价1万元
虽然价格昂贵
但刘女士考虑到当初空调新装时
就花了7万多元
而且对方自称是品牌授权、官方维修
刘女士没有怀疑也没有当场试机
就支付了费用
没想到过了几天
刘女士准备开空调时
发现空调仍然不能启动
想联系维修方
却再也联系不上了......
于是刘女士才反应过来
赶紧向当地派出所报案！
接到刘女士举报后
上海警方立即联系了该品牌空调公司
发现并无相关维修记录
网络搜索得来的报修电话
也并非真实官方客服电话
警方还发现
全市前后收到类似服务投诉和纠纷有几十起
都是因空调故障且已过保修期
而从网上搜索电话报修
后因维修费用过高、维修未见效果等
产生投诉纠纷
警方判断这背后很可能
隐藏着一个维修诈骗团伙
立即成立专案组开展调查了！
案件调查
经上海警方大量走访相关投诉人和报警人，并协调空调公司安排专业工程师随行同步对空调进行检查后发现，“维修工”上门后一般都提出需要更换主板、电机等空调主要零部件并报出高额维修费，然而专业工程师检查后却发现空调实际维修情况与所谓“维修工”描述情况严重不符，有的甚至根本没有维修痕迹、也没有更换配件。不少受访人并未意识到自己打了假的报修电话，也没有察觉自己受骗，只是觉得维修费用比较贵、维修效果不理想而向空调公司投诉。
专案组逐渐锁定了几名维修工的身份和活动规律。2021年9月和11月，上海警方先后抓获犯罪嫌疑人王某等6人。在嫌疑人居住地及交通工具内，警方查获了带有多个知名品牌空调标识的工作服、假冒售后服务工作证件及大量空调维修保养零件、工具、单据及耗材。根据犯罪嫌疑人的交代，专案组循线追踪、深挖幕后接单派单团伙。2022年1月，警方在江西省抓获赵某等3名犯罪嫌疑人。至此，一个集维修团队、网站维护、电话客服在内的全链条空调维修诈骗团伙被一网打尽。
在进一步的调查中警方发现，自2020年起，赵某等3名犯罪嫌疑人分别搭建了多个虚假售后维修服务网站，然后在互联网搜索平台进行维护操作，确保客户在搜索相关关键词时首先看到这些虚假网站，并以网站上事先注册的与官方客服电话相近的“400”电话和伪造的正规公司授权图片，误导客户以为搜索到的是官方服务网站。同时，根据虚假网站吸引客户的分布情况， 3人通过空调维修从业人员微信群在全国多地招募维修工，组成线下上门维修团队。
当客户来电后，3名犯罪嫌疑人会根据事先设计的一整套话术进一步获得客户信任，详细了解客户所要报修的设备类型、故障情况以及居住地址等背景信息，以此初步判断报修人的经济状况和可能接受的维修价格底线。然后，通过点对点联系的方式向维修团队发送维修单，并告知之前掌握的客户情况，采取无病假修、小病大修甚至人为制造故障的方式骗取高额维修费用。
其实早在2018年
上海警方也破获了一起
家电维修系列诈骗案
也是“李鬼”维修工与山寨网站合作行骗
2018年7月，上海一市民李女士家里的空调发生故障，在网上找到了一家维修网站的电话。通过拨打400开头的电话后，李女士约了维修人员上门维修。
李女士：
“他是穿的品牌售后的外套，他说机器是某种液体消耗完了，要添加一下，当时说了总共是7480元。修好之后他说，因为添加这种气体，现在不能马上开，要静置一个小时以后再重启电源，他直接给我了一个二维码，我就转了7480给他。”
可是一个小时后，李女士发现空调还是无法正常工作，便立即拨打维修人员的手机，可是电话一直无人接听。而拨打400开头的电话时，对方却说并没有派人上门维修。此时，李女士意识到可能被骗了，于是报警。
当地民警介绍，除了李女士遇到的这种情况，还有一种方式，维修人员跟被害人提起说，维修原材料需要几天进货，得先付个订金，受害人付好订金以后，过几天再联系他时，就会联系不到，订金被维修人员直接拿去了。
管哥提醒广大市民
平时购买家用电器的时候
要妥善保存购物凭证、说明书或维保卡等单据
如果您发现家里的空调、冰箱等电器
出现故障并准备找人维修的话
一定要通过官方店铺索要官方保修电话！
尽量不要自己通过网络瞎搜索！
增强防范意识！
维修人员上门时更要仔细核验身份！
防骗小贴士
01
一定要进到官方网站之后，才能找到真正的客服电话；
02
通过实体店，向店员索要官方的客服电话进行报修；
03
通过家电内附的维修手册里面的维修电话进行报修。
如果在家电维修过程中发现了自己可能被骗
请保存好维修人员联系方式、支付凭证等证据
第一时间向公安机关报案！
维护好自己的合法权益！
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编辑：深圳市场监管
部分来源：央视新闻、新民晚报
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