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格力是专制造空调的,其他产品我是不知道,海尔有空调还有洗衣机电冰箱等等,一般人感觉厂家只出一种产品,从质量上可能好一些,这是中国人大多数的想法,而外国人大概更注重服务吧,当然质量也要好。
我写这篇文章是这两种品牌我家都有,那我就说说我对这俩品牌的感受吧,首先说说海尔,我家洗衣机电冰箱是海尔的,洗衣机冰箱使了二十多年,十年间洗衣机电脑盘坏了,我打了海尔的售后电话,很热情也很快就来了,把洗衣机修好,我心里非常感谢他们的服务。
没两天海尔售后来电话问候,服务怎样修的怎样让人暖人心,只要你有问题给海尔服务台打电话,她们就会主动联系你帮你解决问题,非常好的服务!再说格力吧,我们家就有一台空调是格力的,装了五年不凉了,打电话维修人员说管坏了,换管得六百元,我们就答应了,左等不来右等不来,天热急呀又催,告知得八百他们不是一个维修队的,那个维修的不愿意来,没辙我们也答应了,来了还行收了六百。
也许这是个例让我们碰上了,没过两年又不谅了,花一百五冲氟,没些日子又不谅了,没办法换空调了,这次亲身经历了两家的服务,我会偏服务好的一方,外国人也许比我们更了解该用哪家产品,口碑是自己创下的。
(整理:五台县空调维修培训学校)
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