沐川县制冷维修培训学校

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随处可见的家电维修小广告

容声冰箱维修后不能制冷了

同样的制冷剂网上是5元钱一瓶

　　留存维修证据

　　出现纠纷可投诉

　　那么，此类“游击队”为什么会有生存空间？

　　王龙认为，季节性供需不平衡是重要原因。

　　王龙告诉记者，夏季是家电维修旺季，由此引发的售后纠纷相对较多，据了解，每年夏季，我市几个大型卖场的家电维修工作人员根本不够用。

　　那么，正规厂家的报修、上门维修流程又是怎样的呢？记者就此咨询了容声冰箱客服。

　　“保修期内免费，保修期外会根据实际情况收取费用，我们在全国各个地区都有专业的维修人员。”客服回应称。

　　客服称，对客户的每个报修单，公司内部系统都会收录并全程跟踪，师傅完成维修任务后，客服还会进行回访，服务一直持续到用户的问题彻底解决为止。此外，维修人员都会穿着统一工作服，并佩戴工牌，如需要更换配件，还会向用户出示报价单，对于每一个配件的更换费用，公司内部均有相应的价格标准。

　　市民在维修家电时，应注意什么？

　　王龙建议市民找到有实体店的正规维修企业后，要在维修前约定好价格、保修时间，并要求维修人员开具有效收据，并加盖公章。一旦出现纠纷，就可以拿着这些证据向市场监管部门投诉。

　　责编：贾鑫宇审核：代宝柱 监制：王鹏程

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