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春节不休息,救援不放松
2022年春节期间
海口、三亚、儋州售后服务中心
售后人员时刻坚守岗位
开展24小时道路救援服务
不论是深更半夜的山间小路
还是清晨的闹市停车场
都能看见海马汽车道路“守护者”的身影
快跟小马哥一起
去了解这些暖心救援故事,体会真诚的感动
除夕紧急救援,只为让车主过“安心年”
2022年1月31日早上10点
春节假期的第一天
三亚售后服务中心的桑师傅收到第一个救援任务
一台海马7X由于大灯未关导致电瓶亏电
打不着火而抛锚
桑师傅根据车主反映的情况
立即携带上电瓶搭火线和应急搭电宝赶赴现场
“当时我十分懊恼
不过还好想起去年交车的时候
售后服务顾问曾向我介绍紧急救援服务
拨打救援电话后
救援车很快就开过来给我的车搭上电启动了
让我得以安心过年
非常感谢海马道路救援贴心的服务
有朋友要买车我第一个推荐海马!”
奔波40公里不停歇,暖心服务解忧难
第一个救援刚结束
距离桑师傅40公里远的地方
又有海马车主求救
桑师傅马不停蹄地赶往现场
经车主描述车辆已停放3个月之久
电池亏电打不着火导致抛锚
搭电完毕后,桑师傅建议车主
对于这类长时间未启动导致亏电的车辆
原地怠速让发动机运行10分钟左右
让电池进行充电
“整个救援过程非常快,在重新启动后
维修师傅还现场教了我一些检测小诀窍
我真的很感激维修师傅,感激海马汽车!”
大年初一不打烊,火速赶到现场
2022年2月1日正月大年初一
身在琼海老家过年的王师傅早晨9点
收到来自海口售后服务中心的救援任务
王师傅在第一时间联系车主
赶赴现场检查一番
原来也是因为长时间停放导致电瓶亏电无法打火
“当时,因为是大年初一,时间比较尴尬
我也抱着试一试的心态
拨打了海马救援电话
没想到,电话马上被接起
一小时后救援师傅就赶到了
在车辆启动后,师傅还多观察了一会
才把车钥匙交还给我
特别感谢维修师傅和海马汽车
让我们一家能高高兴兴地度过大年第一天。”
“候鸟”车主们,季节性非常明显
时常会因为爱车停放时间过长
而出现亏电无法启动的问题
但只要一声呼唤,海马汽车必将使命必达
为你排险解难!
2021年,海马汽车激活了全国47家特约维修店
累计上门救援达到了500多次
覆盖所有省会城市及保有量TOP20城市
完善快速救援机制,处理市场质量技术问题
他们是“救火队长”
他们是“安全守护者”
顾客第一,用心服务
海马汽车24小时道路救援
海马售后人始终奋战在第一线!
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