泸定县空调维修培训学校

泸定县空调维修培训班文章内容：

　　花1500元修了大金空调，

　　只出风，不制冷

　　史女士家的大金空调买了有七八年了，前段时间制冷效果不好，她想找人来修一下，就到网上去搜索大金空调维修电话，找到了一家“互爱家电维修部”，便向对方报修。6月26日，对方派人上门来，检查空调后说是外机电脑板坏了，要换一个。

　　“修完了以后，他(维修工人)打开空调说已经好了，要向我收1500元钱。我把手伸到出风口试了下，感觉到有风，以为的确修好了，也来不及等空调把房间打凉，就把钱付给了他。但他不给发票，只开了张收据。”

　　史女士说，后来她发现空调光出风，还是不制冷，通过朋友又找来一个大金空调的工作人员，其查看了她家的空调后表示，前面那个维修工人根本就没有修好。她只好再度联系维修工人，但对方却说，既然她已经找了别人来修，那他就不管这空调了。

　　史女士说，她事后才了解到，原来这互爱家电维修部并不是大金空调特约维修商，但他们却用这个名义骗取维修费，现在空调也没有修好，导致他们一家人在这大热天苦不堪言。

　　史女士遇到的维修部

　　并没有获得大金空调认可

　　大金空调杭州办事处的工作人员张女士表示，大金空调有负责维修服务的售后部门，但没有“特约维修部”一说，杭州地区的售后部门总部位于教工路与文一路交叉口，如果史女士遇到的维修商自称是“大金空调特约维修部”，那肯定是冒名的，它没有获得大金空调公司的认可。

　　“消费者如果需要维修大金空调的话，我们建议拨打全国统一的客服热线800-820-1081，售后部门会把任务分配到各地区的负责网点，受理维修。”张女士说。

　　记者又联系了史女士委托维修空调的“互爱家电维修部”，工作人员王小姐承认他们并非大金空调授权的特约维修商，但他们也提供针对大金空调的维修服务。对于史女士反映的维修人员收取1500元维修费却没把空调修好的情况，王小姐提出了异议：“如果是在我们这边修的，我们也不会开出1500元那么高的维修费用。”

　　史女士要求退还1500元维修费，王小姐表示，即便是退款，也不可能全额退，“我们派了工作人员上门维修，提供了服务，不可能一分钱不收。按照常规，配件的成本费、上门费、维修费都是要收取的，如果还要加氟利昂，大金空调用的氟利昂又是比较贵的，这个费用也要算……”

　　最后，王小姐表示会在核实情况后再作答复，但截至发稿前，记者还没有得到答复。

　　记者手记：

　　随着入夏以来气温急剧攀升，又到了空调投诉的高发期，大部分都是围绕着维修问题：报修后迟迟不上门、维修收费不合理、维修后故障情况反复……但相比于这些情况，最让消费者头疼的，还是一些打着品牌特约维修部的旗号招摇撞骗的不良维修商，因为那些来源于网络、电信、小广告的信息实在真假难辨。上门维修的是不是真正的品牌特约维修商，很多人或许不太在意，但能不能花合理的费用把空调修好，却是问题的关键。

　　有媒体披露，网上搜索来的“官网”维修网站十有八九是只收钱不办事的“山寨”维修网点，受害的消费者已有不少。要找到货真价实的官网，还真的需要些搜索技巧，有人对此支招：应该直接搜索品牌名称，而不要加上空调、维修等其他后缀，这样第一个出现的结果应该就是品牌官网；另外，也要注意搜索结果中品牌的拼写，不少“山寨”维修网点在这个细节上也会与正牌网点有所差别。

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(整理：泸定县空调维修培训学校)