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8月12日，黑龙江省首家特斯拉旗舰体验店——哈尔滨西城红场体验店正式开业，成为特斯拉汽车深耕龙江的又一个新支点。

哈尔滨西城红场体验店采用特斯拉直营模式，为消费者提供售前咨询、试乘试驾等服务。全新体验店距离哈西客站仅800米，借助便利的交通和丰富的人流，进一步拓展了辐射范围，让特斯拉高品质产品和创新服务体验触达更多当地和周边城市居民。

特斯拉东北区域销售负责人赵巍表示，特斯拉践行“加速世界向可持续能源转变”的使命，在哈尔滨特斯拉中心开业后又迅速落地哈尔滨西城红场体验店，带来高品质的产品、高水准的服务。同时，特斯拉充电网络在东北地区不断扩展，将车主的出行范围延伸到中国最北端，无论本地出行还是自驾旅游都能得心应手，畅享北国风光。

开业当天，特斯拉GIGA博物馆空降现场，场景化地向公众展示了特斯拉车辆的白车身和电池电机系统，并举办T-talk线下交流会，深度传达特斯拉的低碳理念，为来访者打开了零距离感受先进技术的窗口。

安全为先设计 透视特斯拉“看不见的安全”

特斯拉车辆以极高的主被动安全性守护用户出行，赢得了众多消费者的信赖和权威测评机构的认可。

在被动安全方面，特斯拉以一体压铸技术、激光焊、电阻焊、铆接、涂胶等多种先进连接工艺提升车身强度，可有效降低碰撞事故中车辆变形的风险；先进的电池技术保障电池在最安全的状况下高效工作。

开业当天，特斯拉白车身黑龙江首秀。白车身是车身结构件及覆盖件焊接总成，包括前翼板、车门、行李箱盖等。活动现场，原本藏身于外表之下的白车身、电机、电池等“骨骼肌肉”一览无余，全方位展现了特斯拉车辆的设计结构与材料，向公众揭秘其五星安全背后的逻辑。

车身的刚性与结构，是衡量被动安全的一个重要标准。以（丨）为例，其车身采用钢铝混合材质车身框架、H形防撞结构，并以特斯拉超级工厂的一体压铸技术、激光焊、电阻焊、铆接、涂胶等多种先进连接工艺提升车身强度，可有效降低碰撞事故中车辆变形的风险。同时，Model Y可承受超过9万牛顿的车顶压力，近乎车身重量的6倍，相当于2只非洲象，强大的抗压能力保护车主出行安全。

作为电动车行业的先行者，特斯拉素以对安全品质的“偏执”而著称，始终把安全作为整车设计的重中之重。今年4月，中国保险汽车安全指数（C-IASI）测评结果发布，继特斯拉在该测评中的亮眼表现后，特斯拉Model Y也凭借超高五星安全性在多个测评项目中取得G（优秀）的最高评价。

在主动安全方面，所有特斯拉车型都标配Autopilot自动辅助驾驶，该功能通过摄像头等传感器组合达成360度视野，Tesla Vision视觉处理系统能够对行车环境进行全面感知，以减少事故发生、提升行车安全，让驾驶更轻松。《2021影响力报告》数据显示，使用Autopilot自动辅助驾驶的特斯拉汽车比美国所有汽车发生事故的概率要低8倍。

详解电池电机 零距离接触特斯拉“三电”创新

除了全方位安全的主被动设计，消费者最关注的就是三电系统的安全性。

在GIGA博物馆，特斯拉创新性地将备受全球关注的电池电机系统“搬”入展厅，打造“电池/电机车间”，展出了其原创设计生产的电池电机，并进行了专业讲解。本次活动中，参观者与特斯拉车辆的电池电机系统零距离接触，在讲师的讲解下，如同亲身经历了特斯拉的研发环节，深入理解了特斯拉独特的创新方式。

电池方面，特斯拉采用圆柱形电芯设计，扩展性更强、散热更高效，且单电芯损坏对模组影响更小，有效提升了安全性。电池正极，特斯拉采用镍钴铝材料，负极则创新性应用了石墨掺硅，实现了更高的能量密度。特斯拉的可持续理念同样贯彻于电池的设计、制造与应用。特斯拉电池回收后，经过循环处理92%以上材料能够再利用，最大程度上减少资源损耗和环境危害。

软件方面，特斯拉研发了精准到“节”的电池管理系统（BMS），实时监测电池物理参数、估计电池状态、在线诊断与预警、均衡管理充放电与预充控制，以及做到热管理控制和通讯，感知灵敏、反应迅速，保障电池在最安全的状况下工作。

软硬件协同之下，特斯拉车辆电池电机系统具有高度集成、更高电压、更高转速的显著优势，能够实现80%-95%的功效率，远高于内燃机的38%，兼具“高性能”与“高效率”。

完善充电网络 省内已有67个充电点

特斯拉安全优秀的设计与创新的“三电”系统，为消费者带来极致的驾驶体验和绿色低碳出行方式。

为了让消费者出行无忧，特斯拉在黑龙江省不断扩展充电网络，目前已在省内建设10个超级充电站、57个超级充电桩，“东北极光之旅”充电线路更是为全国车主创造了前往中国最北端的“绿色通道”。

现有充电网点基本覆盖黑龙江省内主流景区，让特斯拉车主都能够以最清洁的出行方式在北国大地上一路畅行，还破解了“北方不适合开纯电动车”的魔咒，让越来越多人爱上绿色出行。

来自漠河的特斯拉Model Y车主冯先生表示，他每天的通勤距离约为10公里，在家庭充电桩、超级充电桩的混合使用下，只需一周充一次电。无论是到家即停即充，还是在逛商场时顺便使用超级充电桩都非常方便，大大节省了时间成本。

专业售后服务 覆盖多种服务场景

在直营模式加持下，不止是提车服务，特斯拉的整个售后服务体系都呈现出高效、便捷、个性化的特点。

特斯拉400热线、智能服务、移动服务、钣喷中心和服务中心多个服务团队各司其职，可为用户提供远程诊断、线下维修、移动上门服务等多样选择，覆盖多种服务场景。

车主如遇到问题可拨打400热线，大多数问题400坐席都会为其解决。如需更多服务，虚拟技师可以远程问诊、登记，车主到店前工作人员就已掌握车辆问题，提前准备好维修工单、工项、维修配件和人力，大幅缩短车辆检测和维修时间。特斯拉的移动服务还能上门解决用车难题，免去车主奔波的麻烦。从7*24小时在线答疑，到远程诊断和线上修复，再到上门解决用车难题、提供专业官方维修等，特斯拉全力保障车主安心畅享绿色出行。

哈尔滨西城红场体验店开业以后，不仅成为消费者了解特斯拉的窗口，更成为辐射龙江的绿色出行大本营，吸引更多用户加入“推动世界向可持续能源转变”的大家庭，成为当地新能源汽车产业发展的助推器。

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