宣恩县家电维修培训学校

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　　近年来，家电维修市场乱象频发，上门服务的维修人员竟是“李鬼”，小病大修、漫天要价等等，针对家电维修领域出现的问题，8月30日上午，省消保委联合江苏省家用电器协会，发布“家电维修少烦忧”家电售后保障计划。

　　今年1月1日至8月5日，江苏全省消保委系统共受理“家电维修”相关投诉4856条，相关数据反馈出目前家电维修市场存在许多亟待解决的问题，比如：“山寨”维修点冒充“正规军”、价格收费不透明、过度维修等等。

　　江苏省家用电器协会秘书长徐学录说，正规的企业因为收入和服务的问题，工人少、行业服务不能够及时，就促使网上的一些“李鬼”社会游击队就趁虚而入，收费就比较高，而且比较乱，修好了就拿钱走人，修不好了也走人，最后就导致了消费者投诉率提升。

　　省消保委联合省家用电器协会推出的家电售后保障计划，选取认证一批售后服务良好的企业，并在“江苏省消保委”公众号中上线“维修宝”栏目。

　　江苏省消保委监督部主任赵鑫介绍，消费者可以一键查询到相关品牌的售后电话以及查询到相关配件的价格，另外就是与省家用电器协会共同认证了一批品牌企业售后的网点，在百度搜索以及在百度地图上面进行了备案，这样消费者如果在地图上搜索，可以搜索到距离最近的正规的品牌的网点。

　　除了通过“认证标签”帮助消费者辨别真假，省消保委还将参与此次计划的企业建立投诉快速对接处理通道，充分保障消费者权益。

　　江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/董雯 毛思哲 编辑/胡超

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